Cada vez mais influente no ambiente organizacional, a área
da gestão de Comunicação Interna cresce
significantemente. Não podemos fugir da realidade: o mundo empresarial tão
complexo que estamos presenciando é composto por pessoas diferentes que baseadas
em costumes, cultura e valores diversos precisam se relacionar entre si; os clientes
mais exigentes em todos os sentidos nos obrigam a tomar decisões corretas e dar
satisfações sempre; e o mercado com concorrências gigantes. As obrigações são
maiores, e a mudança deve começar dentro
e na organização.
Tendo em vista todo esse cenário, o primeiro post deste Blog tem o objetivo de expor o tema,
C.I., de forma mais abrangente, conceituando e destacando suas principais
aplicações dentro de uma organização, num contexto atual.
O termo Comunicação Interna surge em um momento em que as
empresas necessitam ter um setor responsável pelos seus próprios funcionários. O relacionamento com o
seu público externo é essencial, porém, é preciso trabalhar internamente com seus
funcionários, os valores e cultura da organização para que a satisfação
do público alvo também seja atingida.
A C.I. bem trabalhada, sempre em conjunto às outras (todas)
áreas da empresa, contribuirá para diversos aspectos positivos que resultarão
na produtividade e lucratividade da organização. O
funcionário bem motivado e engajado com certeza se sentirá responsável pelo
sucesso do lugar onde trabalha e gerará produtividade à mesma.
A consolidação de sua identidade,
construção da memória, diminuição de riscos e crises são alguns dos principais
meios para grandes objetivos da corporação serem atingidos, tais pontos estão
diretamente ligados à gerência da C.I.. A empresa e seus funcionários vão gerar
um vínculo entre si, tendo como
conseqüência a satisfação e comprometimento do público interno, que repassará todos
esses valores adquiridos de forma muito positiva aos outros públicos.
A participação e comprometimento
do funcionário com todos os processos da empresa, suas metas, suas principais
atividades e projetos faz parte de todo um ciclo para um bom andamento e
sobrevivência da organização. Por isso, a Comunicação Interna procura trabalhar
o fluxo de informações no ambiente para também gerar o bom relacionamento entre essas pessoas.
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